【質問】　どこで注文すればよいのでしょうか？ 【答え】 　ネットショップ注文と、メール注文で２４時間注文を受け付けています。 　　　　　　できる限り間違いなどが起こらないように電話やFAXなど他の注文は受け付けていません。 　　　　　　＞＞ネットショップはこちらをクリック 　　　　　　メール注文に関しては下記フォームからまずはお問合せください。 　　　　　　＞＞お問合せフォームはこちらをクリック 　　　　　　その他、ご質問やご要望などは電話や 　　　　　　上記のお問合せフォームからお気軽にご連絡ください。 　　　　　　携帯電話：070-5425-0310（月〜土　9:00〜19:00）

【質問】　ポエムの内容は確認ができるのでしょうか？ 【答え】 　はい、できます（作品発送時に確認） 　　　　　　「ラッピング有り」でご注文の方と、「直接お相手に贈る」方には、 　　　　　　作品発送完了メールの際に、「完成品の画像データ」をお付けしてお送りします。 　　　　　　申し訳ありませんが、「作品発送前の事前確認」には対応しておりませんので、ご了承ください。 　　　　　　※携帯メールの方は見づらいかもしれませんが、ご了承ください。

【質問】　ポエムの内容は修正ができるのでしょうか？ 【答え】 　大変申し訳ありませんが、修正には対応しておりません。 　　　　　　作品によっては1週間くらいかけて詩を作る場合もあります。 　　　　　　修正に対応するとなると、今よりも高い価格にしないとポエムの活動を続けることができなくなります。 　　　　　　そのような理由があるので大変申し訳ありませんが、ご了承いただけるとありがたいです。 　　　　　　修正の必要が無いような、お客さまに満足いただけるような詩を精一杯創らせていただきます。 　　　　　　また、「こんな風に詩を作ってほしい」という要望にもできる限り応えさせていただきますので、 　　　　　　ご要望がありましたら気軽にご連絡ください。

【質問】　「○年○月○日」などの日付を入れてもらうことはできますか？ 【答え】 　はい、できます。 　　　　　　ポエム申込完了後、「なまえポエム申込完了メール」が届きます。 　　　　　　その後、その他の事項と一緒に「○年○月○日と日付を入れてほしい」とご連絡ください。

【質問】　想贈さんから、直接相手に贈ることはできますか？ 【答え】 　はい、できます。 　　　　　　その場合は、注文する際に、お届け先に贈るお相手の情報をご記入してください。

【質問】　直接相手に贈ってもらった場合、送り主の名前はどうなりますか？ 【答え】 　直接お相手に贈る場合は、ご注文者さまの名前でお送りいたします。

【質問】　ラッピング有りで複数注文した場合、どの作品が誰のポエムが分るようにしてもらえますか？ 【答え】 　付箋などを貼り、誰のポエムが入っているか分かるようにさせていただきます。

【質問】　データではなく写真そのものからポエムを作ってもらうことはできますか？ 【答え】 　写真をプリンタでスキャンしていただき、写真データをメールで送っていただければ、 　　　　　　お作りできるかもしれませんので、ご注文前にスキャンしたデータをお送りください。

【質問】　携帯やプリクラの画像からポエムを作ってもらうことはできますか？ 【答え】 　画像のサイズによってはお作りできないこともありますので、 　　　　　　ご注文前に画像データをメールでお送りください。

【質問】　注文後のキャンセルはできますか？ 【答え】 　「ポエムに使う名前」をご連絡いただいた後のキャンセルは受付しておりません。 　　　　　　名前をご連絡いただいた後、すぐに詩の創作に入らせていただいておりますので、ご了承ください。 　　　　　　「ポエムに使う名前」をご連絡いただく前でしたら、キャンセルできる場合もありますのでご相談ください。